Rücksendungen

Alle Artikel von https://mon-applique.com sind neu, geprüft und gegen Defekte garantiert. Sie entsprechen den Standards des traditionellen Handels und stammen von unseren registrierten Lieferanten und Herstellern.

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um Artikel zurückzusenden und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren.

Bedingungen für Rücksendungen

• Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.
• Originalverpackung muss vorhanden sein.
• Bitte senden Sie keine Rücksendungen direkt an den Hersteller, ohne uns vorher zu kontaktieren. Wir geben Ihnen die genauen Rücksendeanweisungen.

Defekte Artikel

Defekte oder unvollständige Artikel müssen komplett, unbenutzt, in Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden. Bitte senden Sie Nachweis des Defekts (Fotos/Videos) und Kaufbeleg an: contact@mon-applique.com

Teilweise Rückerstattung kann in folgenden Fällen erfolgen:

• Artikel nicht im Originalzustand, beschädigt oder unvollständig
• Rücksendung nach mehr als 14 Tagen

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Verspätete Rückerstattung

• Prüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
• Kontaktieren Sie die Kartenausstellerbank, ggf. auch Ihre Hausbank.
• Wenn Sie nach diesen Schritten noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mon-applique.com

Sale-Artikel

Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Sonderangebote oder reduzierte Artikel sind ausgeschlossen.

Umtausch

Ein Umtausch erfolgt nur bei defekten oder beschädigten Artikeln. Kontaktieren Sie uns hierfür unter contact@mon-applique.com

Versand der Rücksendungen

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Rücksendekosten werden nicht erstattet.
Bei Artikeln über 75 € empfehlen wir eine Sendungsverfolgung oder Versicherung. Wir übernehmen keine Haftung, falls das Paket nicht ankommt.
Keine Nachnahme-Sendungen werden akzeptiert.

Widerrufsrecht

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstattet mon-applique.com die gezahlten Beträge ohne Gebühren, ausgenommen die Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Fällt der letzte Tag auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist auf den nächsten Werktag.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• Geöffnete Artikel, die aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen nicht zurückgegeben werden können
• Untrennbare Artikel, die mit anderen Waren verbunden sind
• Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt oder unvollständig

Stornierung

Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung eine Stornierung beantragen. Danach ist eine vollständige Rückerstattung nicht mehr möglich.