Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Artikel 1 – Allgemeine Bestimmungen und Anwendungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf von Produkten, die von Fov Services angeboten werden.
SIREN-Nummer: 929750461

1.2 Mit der Bestellung auf www.mon-applique.com akzeptiert der Kunde diese AGB ohne Einschränkung. Sie unterliegen französischem Recht und sind Bestandteil des Vertrags zwischen Kunde und Fov Services.

1.3 Die AGB gelten für volljährige Privatkunden (über 18 Jahre), die die Produkte für private Zwecke erwerben. Geschäftskunden sind ausgeschlossen und sollten sich direkt an Fov Services wenden.

1.4 Fov Services behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version ist auf der Website verfügbar und kann als PDF heruntergeladen werden.

Artikel 2 – Vertragsabschluss online

2.1 Bestellprozess:

• Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
• Warenkorb prüfen und AGB bestätigen.
• Zahlung auswählen und Bestellung abschließen.
• Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail, inkl. Rechnung und Rücktrittsformular.

2.2 Fov Services kann Bestellungen ablehnen, z. B. bei:

• Nichtkonformität mit den AGB
• Verdacht auf Betrug oder Zahlungsausfall
• Ungewöhnlich hohe Mengen für Privatkunden

Artikel 3 – Produktspezifikationen und Verfügbarkeit

3.1 Die wesentlichen Merkmale und Preise der Produkte werden auf der Website bereitgestellt. Fotos, Videos oder Abbildungen sind nicht verbindlich.

3.2 Verfügbarkeit:

• Produkte solange der Vorrat reicht.
• Fov Services übernimmt keine absolute Garantie für Verfügbarkeit oder Preis.
• Bei Nichtverfügbarkeit nach Bestellbestätigung erfolgt eine sofortige Benachrichtigung und Rückerstattung.

Artikel 4 – Preise

4.1 Referenzpreise sind die unverbindlichen Preisempfehlungen des Herstellers.

4.2 Preise auf der Website sind ohne Steuern und Versandkosten angegeben.

4.3 Bei Importprodukten außerhalb der EU trägt der Kunde Einfuhrsteuern und Zollgebühren.

Artikel 5 – Zahlung

5.1 Zahlung erfolgt sofort nach Bestellbestätigung.

5.2 Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, Maestro)
• PayPal (bis 1.000 €)
• Gutscheine / Rabattcodes

Fov Services kann Zahlungen überprüfen und ggf. Dokumente anfordern (Personalausweis, Zahlungsnachweis).

Artikel 6 – Lieferung und Zoll

6.1 Lieferung:

• Versandkosten im Gesamtpreis enthalten.
• Lieferadresse muss korrekt angegeben werden.

6.2 Zoll: Kunde ist verantwortlich für Zollabfertigung und Einfuhrabgaben.

6.3 Empfang: Kunde prüft Produkte bei Lieferung und meldet Schäden innerhalb von 3 Tagen.

Artikel 7 – Widerrufsrecht

7.1 Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

7.2 Ausnahmen: personalisierte Produkte, versiegelte Hygieneartikel, verderbliche Waren usw.

7.3 Rücktritt: Widerruf per E-Mail oder Formular an contact@mon-applique.com. Rücksendung auf Kosten des Kunden. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

Artikel 8 – Garantien

8.1 Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre ab Lieferung bei Mängeln oder versteckten Defekten. Wahlweise Reparatur oder Ersatz.

8.2 Herstellergarantie: Sofern angegeben, direkt vom Hersteller; Fov Services unterstützt die Kontaktaufnahme.

Artikel 9 – Datenschutz

Pflichtangaben (Name, Adresse etc.) sind für die Bestellabwicklung erforderlich.
Speicherung 5 Jahre.
Rechte des Kunden: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Post-Mortem-Vorgaben, Beschwerde bei Datenschutzbehörde.

Artikel 10 – Geistiges Eigentum

Marken, Bilder, Texte, Software bleiben Eigentum von Fov Services oder den jeweiligen Eigentümern. Keine Übertragung von Rechten durch Kauf.

Artikel 11 – Höhere Gewalt

Keine Haftung bei unvorhersehbaren Ereignissen, die die Vertragserfüllung verhindern.

Artikel 12 – Haftungsausschluss

Keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Nutzung der Produkte.

Artikel 13 – Kontosperrung

Fov Services kann Konten bei Verstoß gegen die AGB sperren oder löschen.

Artikel 14 – Archivierung

Alle Transaktionen und Bestellinformationen werden 5 Jahre lang gespeichert und gelten als Beweis.

Artikel 15 – Gültigkeit der AGB

Ungültige Klauseln berühren nicht die übrigen Bestimmungen.

Artikel 16 – Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Französisches Recht gilt.
Bei Streit: Kontakt mit Kundendienst oder EU-Online-Streitbeilegungsplattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Verbraucherschlichtung: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Tel: 01 89 47 00 14, Mail: litiges@cm2c.net